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Ufficio Relazioni con il Pubblico URP
Ufficio Relazioni con il Pubblico URP
L’attività dell’URP è strettamente collegata all’ascolto, all’accoglimento dei suggerimenti e dei reclami provenienti dai cittadini, alla gestione del disservizio. L'ufficio si configura come interfaccia tra l’Ente e il cittadino, luogo d’ascolto e presa in carico dei suoi bisogni, al fine di migliorare costantemente la qualità dei servizi e delle prestazioni erogate. Al tempo stesso l’URP svolge un ruolo cruciale anche nella comunicazione interna all’Ente, promuovendo azioni finalizzate alla circolazione delle informazioni in modo efficace e funzionale alla gestione delle stesse relazioni con il pubblico.
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Accesso all'informazione
Trasparenza amministrativa
Contatti
Indirizzo:
Via Brigida Ancora 42
Telefono:
0836666001
E-mail:
affarigenerali@comune.sternatia.le.it
PEC:
protocollo.comune.sternatia@pec.rupar.puglia.it
Competenze
favorire il diritto di accesso agli atti e documenti amministrativi;
fornire informazioni all’utenza sui vari uffici del comune (sedi, orari, contatti telefonici, email, procedimenti);
distribuire modulistica inerente bandi o iniziative dell’Ente (es. domanda orti comunali, assegno nucleo familiare e di maternità...);
raccolta, gestione e inoltro agli uffici/enti referenti di segnalazioni suggerimenti, reclami e della comunicazione della relativa risposta;
consegna prodotto larvicida per zanzare tigre;
ritiro e protocollazione richieste di patrocinio;
ritiro e protocollazione domande di abbattimento alberature;
Area di riferimento
Settore I - Amministrazione Generale
Struttura Amministrativa
Responsabile
Sig. Augusto Fausto Linciano
Personale
Sig. Augusto Fausto Linciano
Sede principale
Palazzo municipale
Indirizzo:
Via Brigida Ancora 42 Sternatia (Le)
Telefono:
0836 666001
Email:
affarigenerali@comune.sternatia.le.it
PEC:
protocollo.comune.sternatia@pec.rupar.puglia.it
Orario
Lunedì
dalle 08:30 alle ore 10:00
Martedì
dalle 08:30 alle ore 10:00 e dalle 16:00 alle 17:00
Mercoledì
dalle 08:30 alle ore 10:00
Giovedì
dalle 08:30 alle ore 10:00 e dalle 16:00 alle 17:00
Venerdì
dalle 08:30 alle ore 10:00
Servizi
Autorizzazioni
Prenotazione appuntamenti
Il servizio permette di prenotare un appuntamento presso gli uffici comunali.
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